Maison de vacances provençale avec jardin privé, Bédoin

Family Beernaert·19 sept. 2022

2.8/5

Bij deze willen we toch een aantal opmerkingen met jullie delen aangaande ons verblijf in Bédoin (naam huisje weet ik niet). Bij aankomst was de eigenaar niet op de hoogte van het huren van het bedlinnen terwijl we hieromtrent met jullie diensten hadden gecommuniceerd omdat de eigenaar niet op onze telefoon of sms reageerde. Hij is dan nog snel bedlinnen gaan halen en heeft ons dit gegeven zodat we zelf onze bedden moesten opdekken. Bij een van de bedden kregen we niet eens een dons overtrek ter beschikking. Persoonlijk vinden we het aan rekenen van 10 euro per persoon dan wel veel. Op de andere locaties die we via jullie hadden gehuurd waren de bedden ook al opgemaakt. Bij de afrekening moesten we ineens 45 euro betalen voor de eindschoonmaak. Dit was voor ons een verrassing aangezien dit nergens was gecommuniceerd bij de boeking. We hadden dus ook niet de mogelijkheid om de eindschoonmaak eventueel zelf te doen. De wasmachine die staat beschreven werkte niet; We hebben hiervan geen gebruik van kunnen maken. Nu het was ook niet echt nodig hebben het wel aan de eigenaar op het einde van het verblijf gemeld. Het afgeven van de sleutel verliep ook niet echt vlot. We hadden het uur dat we wouden vertrekken laten weten via sms. Omdat we op vrijdagnamiddag nog geen reactie hadden gehad hebben we gebeld. Ze hadden het uur verkeerd gezien en dus moest alles nog vrijdag gebeuren. We hebben hierdoor 1,5 uur in het huisje moeten zitten wachten terwijl je op vakantie liever andere dingen doet.

We would like to share a few comments with you regarding our stay in Bédoin (I don't know the name of the house). On arrival the owner was not aware of renting the bed linen while we communicated with your services regarding this as the owner did not respond to our phone or text. He then quickly went to get bed linen and gave it to us so that we had to make up our beds ourselves. We didn't even get a down cover with one of the beds. Personally, we think it's a lot to charge 10 euros per person. At the other locations that we had rented through you, the beds were already made. At the settlement we suddenly had to pay 45 euros for the final cleaning. This was a surprise to us as this was not communicated anywhere when booking. We therefore did not have the opportunity to do the final cleaning ourselves. The washing machine described did not work; We have not been able to use this. Now it wasn't really necessary to have reported it to the owner at the end of the stay. Handing over the key did not go very smoothly either. We had notified the hour we wanted to leave via text message. Because we had not received a response on Friday afternoon, we called. They had got the time wrong and so everything had to be done on Friday. Because of this we had to wait 1.5 hours in the house while you prefer to do other things on holiday.