Magnifique Château à Libramont avec sauna

Das Haus war schlecht gereinigt, die Küche brauchte erstmal eine gründliche Reinigung, besonders der Kühlschrank. Ein Zimmer war wegen eines Wespennestes nicht bewohnbar. Viele Steckdosen saßen locker auf der Wand. Das Außengelände jedoch war in allerbester Ordnung.

La maison était mal nettoyée, la cuisine avait besoin d'un nettoyage en profondeur, notamment le réfrigérateur. Une pièce était inhabitable à cause d'un nid de guêpes. De nombreuses prises étaient desserrées sur le mur. L’espace extérieur était cependant en parfait état.

Een prachtige en unieke locatie om een sprookjestijd te beleven. Helaas was het onthaal in het kasteel ondermaats. Een storting moest als waarborg ontvangen worden alvorens de code van de deur werd gegeven. Niemand aanwezig om onthaal te doen. We moesten alles zelf uitzoeken. Bijgevolg 24h zonder verwarming gezeten in 9°C. Zonder onthaal was er ook geen inzage op de meterstanden om het verbruik te controleren aangezien deze achter gesloten deuren zaten. Ook de zekering voor verwarming was hier te vinden en stond uit. Na enkele telefoontjes en berichten kwam er uiteindelijk 24h later iemand ter plaatse. Een waarborg werd voor 1/4 ingehouden voor de kosten zonder een eindafrekening te ontvangen! Ons lijkt dit een kost te zijn vanuit de losse pols en met voorbedachte rade. 608 euro extra kosten voor 24h verwarming en 48h aan warm water accepteren wij niet! Indien Belvilla niets laat veranderen aan de service, zou ik dit kasteel aan niemand aanbevelen.

Un endroit magnifique et unique pour vivre un moment de conte de fées. Malheureusement, l'accueil au château était médiocre. Une caution devait être reçue en garantie avant que le code de la porte ne soit donné. Personne présent pour accueillir. Nous avons dû tout comprendre nous-mêmes. Par conséquent reposé pendant 24h sans chauffage à 9°C. Sans réception, il n'y avait pas non plus accès aux relevés des compteurs pour vérifier la consommation, car ceux-ci se faisaient à huis clos. Le fusible pour le chauffage a également été trouvé ici et était éteint. Après quelques appels téléphoniques et messages, quelqu'un est finalement arrivé 24 heures plus tard. Un acompte a été retenu pour 1/4 des coûts sans recevoir de facture finale ! Cela nous semble être un coût improvisé et prémédité. Nous n'acceptons pas les frais supplémentaires de 608 euros pour le chauffage 24h et l'eau chaude 48h ! Si Belvilla ne change pas le service, je ne recommanderais ce château à personne.