Location saisonnière : les services complémentaires qui font la différence !

Vous êtes propriétaire d’une location saisonnière et vous souhaitez offrir une expérience exceptionnelle à vos clients tout en vous démarquant de vos concurrents ? Les services additionnels sont la clé ! Dans cet article, découvrez comment ces prestations peuvent non seulement améliorer le confort de vos hôtes, mais aussi augmenter votre taux d’occupation et vos revenus. Que ce soit pour le bien-être, les loisirs ou la praticité, les services complémentaires sont devenus un critère essentiel pour les voyageurs en quête de l’hébergement parfait. En intégrant ces services à votre offre, vous pourrez fidéliser votre clientèle et réussir dans le secteur exigeant des locations saisonnières.

Les services complémentaires essentiels à proposer

Si vous voulez attirer et fidéliser les voyageurs qui cherchent une location saisonnière, vous devez leur offrir plus qu’un simple hébergement. Vous avez tout intérêt à leur proposer des services complémentaires qui répondent à leurs besoins, leurs envies, et leurs attentes. Voici une liste des services complémentaires incontournables à offrir :

• Le check-in 24h/24 : les voyageurs apprécient de pouvoir arriver à l’heure qui leur convient, surtout si leur trajet ne se passe pas comme prévu. Vous pouvez mettre en place un système d’enregistrement automatique, comme une boîte à clés sécurisée, une serrure connectée avec carte ou un code d’accès. Cela vous permettra de gagner du temps, de la confiance et de la flexibilité ;
• La connexion internet haute-vitesse : dans le monde connecté d’aujourd’hui, une connexion internet rapide et stable est devenue une nécessité pour les voyageurs. Assurez-vous de fournir un accès Wi-Fi fiable afin que vos hôtes puissent rester connectés, partager leurs aventures sur les réseaux sociaux et accéder aux informations locales ;
• Le ménage en fin de séjour : le ménage en fin de séjour est un service qui peut vous faire gagner du temps et de l’argent. En effet, vous pouvez proposer ce service en option à vos invités, qui n’auront pas à se soucier de nettoyer la location avant de partir. Vous pouvez fixer le prix du service en fonction de la taille et du type de votre location. Vous pouvez aussi faire appel à un prestataire extérieur qui se chargera du ménage pour vous, notamment si vous n’habitez pas proche de votre maison de vacances ;
• La location des draps et du linge de toilette : La location des draps et du linge de toilette est un service pratique qui vous évitera bien des tracas. Vos invités apprécieront de ne pas avoir à transporter leurs propres draps et serviettes. En leur offrant des draps, serviettes et oreillers de qualité supérieure, vous ajouterez une touche de confort à leur séjour, les incitant ainsi à revenir. Fixez simplement le prix en fonction du nombre de personnes et de la durée du séjour, ou confiez cette tâche à un prestataire externe pour un service sans effort ;
• Le transfert depuis l’aéroport : Proposer un service de transfert depuis l’aéroport offre aux clients une arrivée plus fluide et rassurante, éliminant ainsi le stress du transport vers leur hébergement. C’est une option qui peut décider des voyageurs à choisir votre établissement !

Les services complémentaires qui se démarquent

Si vous voulez aller plus loin dans la proposition de services complémentaires à vos hôtes, vous pouvez leur offrir des prestations qui sortent de l’ordinaire et qui leur feront vivre une expérience unique et mémorable. Voici quelques exemples qui peuvent vous inspirer :

• Le panier de bienvenue : Le panier de bienvenue est un geste simple mais efficace pour offrir un accueil chaleureux à vos voyageurs. Vous pouvez leur préparer un panier avec des produits locaux, comme du fromage, du vin, du pain, des fruits, etc. Vous pouvez aussi y ajouter des produits de première nécessité, comme du café, du thé, du sucre, du sel, etc. Le panier de bienvenue est un moyen de faire découvrir la gastronomie locale à vos invités, et de leur montrer que vous vous souciez de leur confort ;
• Le petit-déjeuner : Faites la différence en proposant un petit-déjeuner complet et varié avec des produits frais et locaux et adapté aux préférences et régimes alimentaires de vos clients. Vous pouvez leur livrer le petit-déjeuner à domicile, ou leur donner accès à une salle commune où ils pourront le prendre ;
• La location de vélos : vous pouvez proposer ce service en option à vos invités, qui pourront ainsi découvrir les environs de votre propriété sans utiliser leur voiture. Vous pouvez fixer le prix du service en fonction du nombre de vélos et de la durée du séjour. Vous pouvez aussi faire appel à un prestataire extérieur qui se chargera de la livraison et du retrait des vélos ;
• La réservation d’activités touristiques : offrez à vos invités la possibilité de découvrir pleinement leur séjour en proposant une variété d’activités passionnantes, telles que des visites guidées, des dégustations, des spectacles et bien plus encore. Fidélisez vos clients en leur offrant un service clé en main, sans tracas d’organisation. Fixez le prix en fonction des activités choisies ou faites appel à un prestataire extérieur pour gérer réservations et paiements ;
• Le service de conciergerie : Faites vivre à vos invités une expérience authentique en proposant un service de conciergerie sur mesure. Réservez pour eux des restaurants, des visites guidées, des spectacles et fournissez-leur des recommandations exclusives sur les lieux incontournables à visiter, les activités à ne pas manquer et les événements locaux ;
• Les services de blanchisserie : Proposez à vos invités des services de blanchisserie pour faciliter leur quotidien, qu’ils séjournent longtemps ou pour quelques jours seulement. Cette attention particulière leur permettra de se détendre pleinement et de profiter de chaque instant, tout en se sentant choyés et privilégiés lors de leur séjour chez nous.

Comment promouvoir les services complémentaires

Promouvoir les services complémentaires de votre location saisonnière est essentiel pour attirer l’attention des voyageurs et les inciter à réserver chez vous. Voici quelques stratégies efficaces pour mettre en avant ces services et augmenter leur attrait :

1. Mettez-les en valeur sur votre site web : Créez une section dédiée aux services complémentaires sur votre site web. Utilisez des descriptions claires et attrayantes pour expliquer les avantages de chaque service et employez également des visuels de qualité pour montrer aux voyageurs ce qu’ils peuvent attendre de leur séjour ;
2. Utilisez les médias sociaux : Partagez régulièrement des publications mettant en avant vos services complémentaires sur vos comptes de médias sociaux. Utilisez des images captivantes et des légendes engageantes pour susciter l’intérêt des voyageurs potentiels ;
3. Faites-en la promotion dans les e-mails de confirmation : Lorsque vous envoyez une confirmation de réservation à vos clients, incluez une section mettant en évidence vos services complémentaires. Incitez-les à en profiter en leur expliquant comment ces services rendront leur séjour plus agréable ;
4. Sollicitez des avis et des témoignages : Encouragez vos hôtes satisfaits à laisser des avis sur les services complémentaires qu’ils ont appréciés lors de leur séjour. Les témoignages authentiques peuvent inspirer confiance aux futurs voyageurs et les inciter à choisir votre location ;
5. Offrez des réductions ou des offres spéciales : Pour inciter davantage les clients à profiter de vos services complémentaires, proposez des réductions ou des offres spéciales pour un temps limité. Cette approche peut créer un sentiment d’urgence et encourager les réservations ;
6. Collaborez avec des partenaires locaux : Si vous proposez des services complémentaires tels que des visites guidées ou des dégustations, envisagez de collaborer avec des partenaires locaux afin de renforcer votre offre.

Offrir des services complémentaires est essentiel pour les propriétaires de locations saisonnières souhaitant se démarquer dans un marché compétitif. En proposant des services essentiels ainsi que des prestations qui se démarquent, vous améliorerez l’expérience de vos clients, augmenterez votre taux d’occupation et fidéliserez votre clientèle.

Ces services offrent commodité, confort et accueil personnalisé, créant des souvenirs inoubliables. En répondant aux besoins des voyageurs d’aujourd’hui, vous vous distinguerez de la concurrence et renforcerez votre réputation. En effet, les petits détails font toute la différence pour créer une expérience unique et mémorable pour chaque voyageur. Alors n’hésitez pas à explorer de nouvelles options de services complémentaires pour offrir un séjour inoubliable à vos invités.