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FAQ
Quel est le montant minimum et maximum des cartes cadeaux Belvilla que je puisse acheter ?

Vous pouvez acheter une Carte Cadeau Belvilla pour un montant allant de 1 à 10000 euros.

Comment puis-je acheter une Carte Cadeau Belvilla ?

Vous pouvez acheter une Carte Cadeau Belvilla en visitant notre page web. Vous devez simplement choisir la valeur souhaitée, remplir quelques informations basiques et effectuer le paiement en utilisant les méthodes de paiements disponibles. La Carte Cadeau vous sera envoyée de manière sécurisée sur votre adresse e-mail.

J’ai acheté une Carte Cadeau Belvilla, mais je n’ai pas reçu l’e-mail. Que dois-je faire ?

Si vous n’avez pas reçu l’e-mail, vous pouvez essayer dans l’ordre les étapes suivantes : 

 

    - Vérifier le dossier "SPAM » de votre boîte mail, il se pourrait que l’e-mail soit parti dans votre dossier de courriers indésirables. Cela vaut toujours le coup de vérifier.

    - Cliquer sur l’option de renvoi sur la page web, l’option est visible à l’écran une fois que l’achat de la carte est effectué. Cela redéclenchera l’e-mail.

    - Si aucune de ces étapes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez contacter notre service client. Plus d’informations ici

 
J’ai acheté une Carte Cadeau Belvilla, où puis-je l’utiliser ?

Vous pouvez utiliser la Carte Cadeau Belvilla sur tous les sites internet Belvilla (sauf belvilla.co.uk) pour réserver des maisons de vacances Belvilla où la devise sélectionnée est EUR.

Quelle est la différence entre le Numéro de Référence et le Numéro de Carte Cadeau ?

Chez Belvilla, nous ne souhaitons pas que vous partagiez avec tout le monde votre unique numéro de Carte Cadeau, puisqu’il contient votre argent dedans. C’est pour cela qu’un Numéro de Référence a été créé à votre disposition. Lors de votre échange avec notre service client, il vous est demandé de ne partager que votre ID de référence pour résoudre votre demande.

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