Weingut Gästehaus Reitz

Eine sehr schöne Gegend, netter Ort und leckere Weine. Auch zum Wandern und einen Thermenbesuch eine gute Alternative. Gerne wieder!

Une très belle région, un endroit agréable et des vins délicieux. Aussi une bonne alternative pour la randonnée et la visite des thermes. Heureusement encore!

Ich habe übersehen, dass man auch Kleinkinder zwingend anmelden muss (hatte nur die Option ab 3 Jahren und Erwachsene gesehen und dachte deswegen, dass Kleinkinder nicht extra angemeldet werden müssen). Zum Glück hatte ich meinen Fehler noch rechtzeitig vor der Einreise bemerkt und beim Vermieter angerufen und nachgefragt - von Flexibilität fehlt jede Spur. Ich habe gesagt, dass unsere Tochter bei uns schlafen würde und wir keine Kindermöbel oder irgendwas bräuchten, dass sie trocken ist UND wir trotzdem noch Windeln benutzen würden, dass wir den ganzen Tag unterwegs sein würden und uns egal ist, dass die Wohnung nur für 2 Personen gedacht ist (und dementsprechend etwas zu klein für 2+1 sein dürfte) - und es ging ja sowieso nur um 2 Übernachtungen... Ich habe sogar angeboten, etwas für unsere Tochter zuzuzahlen. Ich hatte einfach das Gefühl, man will uns nicht als Gäste haben, was gerade in dieser Coronazeit schon etwas verwunderlich ist. Wie wir 1 Tag vor der Einreise stornieren sollten war mir auch nicht klar. Selbstverständlich ist der Gastgeber nicht verpflichtet, sich auf etwas anders einzulassen als vertraglich vereinbart. Genauso bin ich auch nicht verpflichtet, die Unterkunft weiter zu empfehlen. Belvilla kann ich übrigens auch nicht empfehlen - telefonisch nicht erreichbar und per Email seit über einer Woche keine Antwort. Und warum überhaupt eine 0800-Nummer auf der Webseite angeben, wenn das erste was man beim Anrufen hört ist "Dieser Anruf ist nicht kostenlos". Ich kann den Kundenservice nur mit dem von AirBnB vergleichen und es liegen Welten dazwischen.

J'ai négligé le fait qu'il est obligatoire d'inscrire les petits enfants (vu uniquement l'option à partir de 3 ans et les adultes et j'ai donc pensé que les petits enfants ne doivent pas être enregistrés séparément). Heureusement, j'ai remarqué mon erreur à temps avant d'entrer dans le pays et j'ai appelé le propriétaire et lui ai demandé - il n'y a aucune trace de flexibilité. J'ai dit que notre fille coucherait avec nous et que nous n'avons pas besoin de meubles pour enfants ou de quoi que ce soit, qu'elle est sèche ET que nous utiliserions toujours des couches, que nous serions dehors toute la journée et que nous ne nous soucions pas que l'appartement soit seulement pour deux Les gens sont destinés (et donc un peu trop petits pour 2 + 1) - et ce n'était qu'environ 2 nuits de toute façon ... J'ai même proposé de payer quelque chose pour notre fille. J'ai juste eu le sentiment qu'ils ne voulaient pas de nous en tant qu'invités, ce qui est un peu surprenant, surtout en cette période de Corona. La manière dont nous devrions annuler 1 jour avant l'entrée n'était pas non plus claire pour moi.Bien sûr, l'hôte n'est pas obligé de faire autre chose que ce qui a été convenu contractuellement. De même, je ne suis pas obligé de recommander l'hébergement à qui que ce soit, et d'ailleurs je ne peux pas non plus recommander Belvilla - je ne peux pas être joint par téléphone et pas de réponse par e-mail pendant plus d'une semaine. Et pourquoi mettre un numéro 0800 sur le site Web alors que la première chose que vous entendez lorsque vous appelez est "Cet appel n'est pas gratuit". Je ne peux comparer le service client qu'à celui d'AirBnB et il y a des mondes entre les deux.

Die Unterkunft liegt in einem niedlichen Weinort Ernst, direkt an der Mosel. Das Haus, die Wohnung ist renoviert und gemütlich.

Le logement est situé dans un joli village viticole d'Ernst, directement sur la Moselle. La maison, l'appartement est rénové et confortable.

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