Résidence de vacances Rotondo, Porto Rotondo

Het appartement, maar ook het hele complex, achterstallig onderhoud en sterk verouderd. Het appartement gevuld met ‘kringloop meubilair’ en nogal vuil. We hebben gelijk Belvilla gereclameerd en het appartement geweigerd te gebruiken, nog voor het verstrijken van de formele inchecktijd. De beheerder bevestigde de verouderde en vuile toestand van het appartement, met de opmerking dat de eigenaar al jarenlang niets aan het appartement had gedaan en eigenlijk alleen geïnteresseerd was huurpenningen te incasseren. Belvilla (nooddienst) kon ons geen uitsluitsel geven of wij ons geld (ca. 875,- voor een werk) terug zouden krijgen, terwijl we het appartement al direct bij betreden geweigerd hadden. We hebben toen zelf via een ander platform (booking.com) in de omgeving iets anders geboekt. Verder niets meer van Belvilla vernomen of wij ons geld terug krijgen!!! Werkelijk een schandalige toestand waar Belvilla nog niet klaar mee is. Als reiziger heb je het volste recht een object te weigeren als het ‘een zooitje’ is. Foto’s zijn gemaakt van het appartement en het verwaarloosde park. Wel een grote teleurstelling gezien wij al jaren klant zijn van Belvilla en altijd zeer tevreden zijn geweest. Hoe heeft dit kunnen gebeuren?

L'appartement, mais aussi l'ensemble du complexe, a besoin d'entretien et est très vétuste. L'appartement était rempli de « meubles de friperie » et assez sale. Nous nous sommes immédiatement plaints auprès de Belvilla et avons refusé d'utiliser l'appartement avant l'expiration de l'heure officielle d'enregistrement. Le gérant a confirmé l'état vétuste et sale de l'appartement, soulignant que le propriétaire n'avait rien fait dans l'appartement depuis des années et qu'en réalité il ne s'intéressait qu'à percevoir le loyer. Belvilla (service d'urgence) n'a pas pu nous donner de réponse définitive quant à savoir si nous allions récupérer notre argent (environ 875 € pour un travail), même si nous avions déjà refusé l'appartement en entrant. Nous avons ensuite réservé autre chose dans le coin via une autre plateforme (booking.com). Aucune autre information n'a été reçue de Belvilla quant à savoir si nous allons récupérer notre argent !!! Une situation véritablement scandaleuse dont Belvilla n’en a pas encore fini. En tant que voyageur, vous avez parfaitement le droit de refuser un objet s'il est « en désordre ». Des photos ont été prises de l'appartement et du parc négligé. Une grosse déception étant donné que nous sommes clients Belvilla depuis des années et que nous avons toujours été très satisfaits. Comment cela a-t-il pu arriver?

De urbanisatie is goed met mooi aangelegde tuin en verzorgd zwembad. Wel goed om vantevoren de openingstijden te vermelden: van 9:00 tot 13:00 en van 16:00 tot 20:00 uur. Ook is een badmuts verplicht en geen speelgoed! Verder staat er wifi maar dat is alleen bij de receptie en niet in de woningen beschikbaar, dit is niet vantevoren gemeld. Receptioniste is zeer vriendelijk maar wel handig om mensen ook uit te leggen waar ze afval kunnen wegbrengen, een plattegrondje van het plaatsje geven en wat algemene info over wat je waar kan vinden. Voor wat betreft de woning, dit is erg simpel en verouderd. De bedden en airco waren oke maar keuken is slecht en heel erg klein waardoor je geen aanrecht hebt om iets klaar te maken en de koelkast en wasmachine midden in de kamer staan met een slaapbank en eettafel. Afzuigkap werkt niet, geen koffiemachine, geen waterkoker, de woning zou voor personen geschikt moeten zijn maar dan maar 2 wijnglazen, geen kommen, plastic borden. Mooie locatie maar de woning is wel aan een flinke upgrade toe gezien de prijs die we hiervoor betaalden.

L'urbanisation est bonne avec un jardin paysager et une piscine bien entretenue. Il est bon de mentionner les horaires d'ouverture à l'avance : de 9h00 à 13h00 et de 16h00 à 20h00. Un bonnet de bain est également obligatoire et pas de jouets ! Il y a aussi le wifi, mais qui n'est disponible qu'à la réception et pas dans les maisons, cela n'a pas été signalé à l'avance. La réceptionniste est très sympathique mais utile pour expliquer aux gens où ils peuvent se débarrasser des déchets, donner un plan de la ville et des informations générales sur ce que vous pouvez trouver où. Quant à la maison, elle est très simple et désuète. Les lits et la climatisation étaient corrects mais la cuisine est médiocre et très petite, vous n'avez donc pas de comptoir pour préparer quelque chose et le réfrigérateur et la machine à laver sont au milieu de la pièce avec un canapé-lit et une table à manger. La hotte aspirante ne fonctionne pas, pas de machine à café, pas de bouilloire, la maison devrait convenir à des personnes mais seulement 2 verres à vin, pas de bols, d'assiettes en plastique. Bel emplacement mais la maison a besoin d'une mise à niveau majeure compte tenu du prix que nous avons payé pour cela.