Maisons de vacances, Rusinowo

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es Punkte gab, mit denen Sie nicht zufrieden waren. Wir hätten vor Ort gerne geholfen, dafür haben wir Agenten vor Ort, die unsere Häuser und Anlagen betreuen. Die Kontaktdaten stehen in unserem Aufenthaltsticket. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie direkt Kontakt mit unserem Agenten aufgenommen oder dem Vermieter mitgeteilt hätten, dass es ein Problem mit der Sauberkeit für Sie gab. Man hätte sich sofort drum kümmern können, damit Sie ihren Aufenthalt besser genießen können. Leider wusste niemand von Ihren Beschwerden. Was die extra Kosten betrifft können wir nun keine Aussagen mehr zu machen, Ihnen wurde aber sicher vom Hausbesitzer mitgeteilt wofür diese waren. Die extra Kosten standen in Ihrer Buchungsbestätigung aufgelistet und werden nach Ihrem Aufenthalt abgerechnet.

Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait des points dont vous n'êtes pas satisfait. Nous aurions aimé aider sur place, mais nous avons des agents sur place qui s'occupent de nos maisons et de nos systèmes. Les coordonnées sont dans notre ticket de séjour. Nous aurions aimé que vous contactiez directement notre agent ou que vous disiez au propriétaire qu'il y avait un problème de propreté pour vous. Cela aurait pu être réglé immédiatement afin que vous puissiez mieux profiter de votre séjour. Malheureusement, personne n'était au courant de vos plaintes. En ce qui concerne les frais supplémentaires, nous ne pouvons plus faire de déclaration, mais le propriétaire vous a certainement expliqué à quoi ils servaient. Les frais supplémentaires ont été indiqués dans votre confirmation de réservation et seront facturés après votre séjour.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es Punkte gab, mit denen Sie nicht zufrieden waren. Wir hätten vor Ort gerne geholfen, dafür haben wir Agenten vor Ort, die unsere Häuser und Anlagen betreuen. Die Kontaktdaten stehen in unserem Aufenthaltsticket. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie direkt Kontakt mit unserem Agenten aufgenommen oder dem Vermieter mitgeteilt hätten, um Ihm Ihre Beschwerden mitzuteilen. Leider wusste aber niemand davon und so konnte man sich auch nicht kümmern. Der Hausbesitzer hat uns mitgeteilt, dass die Kamine das ganze Jahr über funktionieren, nur werden sie in der Hochsaison von Gästen meist nicht genutzt. Bei der Inbetriebnahme des Kamins, wäre der Hausbesitzer gerne hilfsbereit, wäre er vor Ort über Problemen informiert gewesen. Die Strände in Rusinowo sind weniger Überlaufen, als in andere Städten in Polen. Rusinowo ist ein kleines Dorf mit vergleichsweise wenigen Touristen. Jedoch kann man in der Hochsaison auch keine leeren Strände erwarten.

Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait des points dont vous n'êtes pas satisfait. Nous aurions aimé aider sur place, mais nous avons des agents sur place qui s'occupent de nos maisons et de nos systèmes. Les coordonnées sont dans notre ticket de séjour. Nous aurions aimé que vous contactiez directement notre agent ou que vous communiquiez avec le propriétaire pour lui faire part de vos réclamations. Malheureusement, personne n’était au courant et ils n’ont donc pas pu s’en occuper. Le propriétaire nous a dit que les cheminées fonctionnent toute l'année, mais qu'elles ne sont généralement pas utilisées par les clients pendant la haute saison. Lors de la mise en service du foyer, le propriétaire aurait volontiers aidé s'il avait été informé d'éventuels problèmes sur place. Les plages de Rusinowo sont moins fréquentées que dans d'autres villes de Pologne. Rusinowo est un petit village avec relativement peu de touristes. Cependant, il ne faut pas s'attendre à des plages vides en haute saison.