Chalet confortable avec micro-ondes, près de la plage

Das Haus war, bis auf kleine Defekte, in Ordnung. Viel schlimmer ist der Buchungs- & Zahlungsablauf. Man bekommt eine Email als Buchungsbestätigung mit Zahlungsaufforderung und wenn man eine normale Überweisung tätigt, dann kann man sicher sein, dass die Buchung storniert wird!!! Weil es denen scheinbar zu lange dauert mit dem Geldeingang :( die Stornierungsmail landet im Spam Ordner und kann leicht übersehen werden. Somit standen wir am Tag der Buchung vor dem Areal und hatten kein Haus. Den Servicemitarbeiter in Deutschland, den wir darauf hin angerufen haben, ist ein Ausbund an Kommunikationstalent und kann zwar den Geldeingang sehen, aber nichts weiter machen. Nach einigen hin und her und dem tollen Einsatz der Mitarbeiter des Euro Parcs war es zu verdanken das wir doch noch ein Haus bekamen und wir Urlaub machen konnten.

La maison était bien, à l'exception de petits défauts. Le processus de réservation et de paiement est bien pire. Vous recevez un e-mail de confirmation de réservation avec une demande de paiement et si vous effectuez un virement bancaire normal, vous pouvez être sûr que la réservation sera annulée !!! Parce qu'il semble qu'ils mettent trop de temps à recevoir l'argent :( l'e-mail d'annulation se retrouve dans le dossier spam et peut facilement être ignoré. Nous étions donc devant la zone le jour de la réservation et nous n'avions pas de maison. The service employee in Germany, whom we called , is a paragon of communication talent and can see the money coming in, but can't do anything else.After a few back and forth and the great commitment of the Euro Parcs staff, it was grâce à nous, nous avons encore une maison et nous avons pu partir en vacances.

Bij aankomst was het slot/deurklink van de doucheruimte kapot, na een nacht slapen werd ervaren dat de matrassen erg slecht zijn, de veren kwamen erdoorheen. Bij aangeven bij de receptie werd de facilitaire dienst ingeschakeld, de deur werd “gerepareerd” echter de matrassen waren “in bestelling”, blijkbaar was daar al eerder over geklaagd. Bij nogmaals aangeven kregen we een extra “bedovertrek”….dat lost namelijk het probleem met de zeer slechte matrassen op. Helemaal niet dus… Na deze issues was de chalet erg vies, erg stoffig en zeker de €500 voor 4 dagen niet waard, de dieren haren zaten overal. Door de zeer slechte matrassen zijn we zelfs een dag eerder vertrokken. Nadat we een melding hiervan in de vorm van een officiële klacht te hebben gemaakt, kregen we als “tegoedkoming/oplossing” een korting van €30 aangeboden, geldend voor 1 jaar bij een nieuwe boeking. Wat een ontzettend triest laag bedrag. En dus eigenlijk dus een behoorlijke onzin tegoedkoming aangezien we nooit meer bij een EuroParcs-park iets gaan boeken door deze ervaring. @Belvilla, wat gaan jullie hier eigenlijk aan doen? We hebben ook een e-mail aan jullie gestuurd maar werden in een “loop” gezonden door jullie! We kwamen steeds terecht op een algemene pagina zonder klachten invulformulier. Graag ontvangen we een reactie!

A l'arrivée la serrure/poignée de porte de la salle de douche était cassée, après une nuit de sommeil on a constaté que les matelas sont très mauvais, les ressorts sont passés. Lors du signalement à la réception, le service de l'établissement a été appelé, la porte a été "réparée", cependant, les matelas étaient "sur commande", apparemment il y avait eu des plaintes à ce sujet auparavant. Lorsque nous avons indiqué à nouveau, nous avons reçu un "couvre-lit" supplémentaire .... cela résout le problème avec les très mauvais matelas. Pas du tout… Après ces problèmes, le chalet était très sale, très poussiéreux et ne valait certainement pas les 500 € pour 4 jours, les poils d'animaux étaient partout. En raison des très mauvais matelas, nous sommes même partis un jour plus tôt. Après avoir signalé cela sous la forme d'une plainte officielle, on nous a proposé une remise de 30 € sous forme de "avoir/solution", valable 1 an avec une nouvelle réservation. Quel montant incroyablement bas et donc en fait un crédit assez absurde puisque nous ne réserverons plus jamais rien dans un parc EuroParcs à cause de cette expérience. @Belvilla, qu'allez-vous faire à ce sujet ? Nous vous avons également envoyé un e-mail mais vous l'avez envoyé en "boucle" ! Nous nous retrouvons toujours sur une page générale sans formulaire de réclamation, nous aimerions recevoir une réponse !

Het chalet was keurig, alles erop en eraan. Alleen voor mij iets te harde bedden. Genoeg te doen op het park, was een fijne week

Le chalet était soigné, tous les accompagnements.Seulement un peu trop dur pour moi les lits.Genoeg à faire au parc, c'était une super semaine

Etwas mehr auf deutsch wäre schön. Sonst sehr schön zum entspannen. Gerne wieder

Un peu plus en allemand serait sympa. Sinon très agréable pour se détendre. Avec plaisir encore

Prachtig mooie nieuwe moderne huisje in een mooi goed onderhouden park. Heerlijk genieten hier.

Magnifiquement beau cottage moderne neuf dans un beau parc bien entretenu. Profitez ici.

Het Zuiderzeeparc is fantastisch. Maar de service bij Bell villa is zeer slecht verlopen...

Le Zuiderzee Parc est fantastique. Mais le service à la villa Bell a été très mauvais...

Leuk park, zeker voor jonge kinderen veel te doen. Mooi en schoon chalet, maar helaas dramatisch slechte bedden.

Beau parc, surtout pour les jeunes enfants beaucoup à faire. Chalet agréable et propre, mais malheureusement, les lits sont dramatiquement mauvais.

Deze vakantie valt erg tegen. Aangekomen in een huisje waar het afval en de vuilniszakken nog in het rond lag. Lege bierflesjes en oude peuken. 5 keer gemeld en uiteindelijk, na heel veel aandringen, is het weggehaald. Het huisje is niet goed schoon, de doorgeslagen muggen en bloedvlekken zaten aan de muren. Dit, samen met wat andere dingen, eerst zelf schoongemaakt. TV en internet doet het de helft van de tijd niet en met slecht weer en kleine kinderen is dat niet prettig. Wij vertrekken eerder naar huis.

Cette fête est très décevante. Arrivé dans une maison où les déchets et les sacs poubelles traînaient encore. Bouteilles de bière vides et vieux mégots. Signalé 5 fois et finalement, après beaucoup d'insistance, il a été retiré. Le chalet n'est pas propre, les moustiques et les taches de sang étaient sur les murs. Ceci, avec d'autres choses, m'a d'abord nettoyé. La télévision et internet ne fonctionnent pas la moitié du temps et avec le mauvais temps et les petits enfants ce n'est pas agréable. Nous partons tôt pour la maison.

Onze berkelchalet is basic en de douche was niet geheel schoon: haren en schimmelranden, helaas. De keukenkastjes zijn oud, scheef maar alles zit erin. Grootste minpunt zijn de erg harde matrassen en de kinderbedden zijn zelfs voor mijn zoon bankpas negen erg klein....Gelukkig kan dit de pret toch niet bederven want: Er is op het park genoeg te doen, zeker met kids en ook de omgeving heeft veel te bieden als je niet uit de regio komt.

Notre chalet Berkel est basique et la douche n'était pas tout à fait propre : cheveux et bords de moisissure malheureusement... Les armoires de cuisine sont vieilles, tordues mais tout y est. Le plus gros bémol sont les matelas très durs et les lits enfants sont tout petits même pour mon fils carte bancaire neuf.... Heureusement, cela ne peut gâcher le plaisir car : Il y a plein de choses à faire au parc, surtout avec les enfants et les environnement a beaucoup à offrir si vous n'êtes pas de la région.

huisje was goed alleen wat troep bij aan komst lege blikjes zakdoekjes zelf opgeruimd buiten binnen wc bril stuk douge werkte niet wat spineweben vond park romelig wel genoten gemeld bij receptie

le chalet était bon seulement quelques déchets à l'arrivée des boîtes de mouchoirs vides se sont nettoyés à l'extérieur à l'intérieur du siège de toilette douge n'a pas fonctionné ce que spineweben a trouvé le parc était crémeux apprécié signalé à la réception

Fijne huisje met alles wat je nodig hebt! Leuke speeltuin voor kinderen zeker om terug te komen

Belle maison avec tout ce dont vous avez besoin! Belle aire de jeux pour les enfants certainement à revenir

Leuke accommodatie met genoeg voorzieningen, alleen de matrassen zijn erg zacht, niet fijn om op te liggen.

Bel hébergement avec suffisamment de commodités, seuls les matelas sont très doux, pas agréables à allonger.

Mooi huisje, erg vriendelijk personeel.

Belle maison, personnel très sympathique.

Niet zo’n schoonhuisje, slecht gepoetst, douche lekt en niet schoon, erg verouderd. Geen oven/combimagnetron, servies niet compleet. Niet zo’n luxe wat omschreven is, zoals in de boeking.

Pas une maison aussi propre, mal nettoyée, la douche fuit et pas propre, très démodée. Pas de four / micro-ondes combiné, vaisselle incomplète. Pas un luxe tel que décrit dans la réservation.

Great little house, nice location, but the beds were absolutely horrible.

Super petite maison, bien situé, mais les lits étaient absolument horribles.

Huisje was perfect qua comfort, netheid, rust en ligging.

Le cottage était parfait en termes de confort, de propreté, de tranquillité et d'emplacement.